高铁之星，绽放礼仪光芒--桂平市一职旅游服务与管理专业高铁班2022年春季期礼仪培训课

在这阳春三月，欣欣向荣的日子里，为了进一步的提升我校高铁班同学们的专业素养，特邀北京商鲲教育集团的黄晟老师及耿淑娟老师到我校为旅游服务与管理专业高铁班的学生开展为期2周的礼仪示范课教学。本次课程教学内容丰富，包含了形象塑造、礼仪实操、高铁服务流程、礼仪操等几大内容。

礼仪培训课开课仪式

形象塑造

商鲲黄晟老师进行了高铁乘务员形象塑造教学，包括打领带、微笑、眼神、声音、服务用语，盘发化妆讲解与示范等。经过课程的塑造，让这些稚嫩的学生初绽光芒。

同学们进行化妆实操

职业微笑训练

仪态实操

有了娇好的面容后，怎能没有优雅的言行举止。第二阶段学习内容就是仪态实操，端正的站姿、不失优雅的蹲姿、优美的坐姿、悦目的鞠躬。同学们在一遍又一遍的练习下，姿态也越来越优雅。

站姿训练

坐姿训练

蹲姿训练

高铁服务流程

为了更好适应行业岗位，本次课程加入了高铁相关的13个工作岗位的服务流程内容，通过模拟场景教学的方式，让同学们真切感受、掌握将来就业岗位的工作要求，整个过程虽然辛苦，但是学生们还是听的非常认真，多次得到了老师的表扬。

递送物品手势训练

指示手势训练

礼仪操

为巩固所学的内容，老师教了一套礼仪操来加深同学们的记忆。

充实的时光总是如此短暂，虽然只有短短的两周时间，同学们收获颇丰，学到了许多有用的专业知识，他们高贵而不失亲切，庄重而不乏热情，已经初步有了高铁服务人员应有的气质与仪态。

相信在不久的将来，我校旅游服务与管理专业高铁班的学生将成为全国高速铁路上一道靓丽的风景线，让平安和美丽与您一路前行!

文案：旅游专业组

摄影：旅游专业组

编辑：刘玲君

审核：邓勇李梅